Curso - Distancia

Edición II. Comercio electrónico. Acciones claves para la venta online (Edición 1)

Convocatoria

Periodo de inscripción Del 08/01/2021 al 26/01/2021
Estado Inscripción abierta
Periodo de realización Del 28/01/2021 al 04/03/2021
Línea formativa Formación Profesional

Resumen

Llamamos comercio electrónico o E-Commerce a la nueva forma de negocio, más potente y de mayores posibilidades futuras, que surge a partir de internet como alternativa a los canales de venta tradicionales.

Con un crecimiento exponencial año tras año, esta nueva forma de vender permite llegar a potenciales compradores que se encuentren en cualquier lugar del mundo y a través de múltiples dispositivos, reduciendo de manera significativa la infraestructura necesaria para vender y multiplicando el número de clientes que se pueden conseguir. Reduciendo, de esta manera, los gastos y aumentando los beneficios.

 

Este curso de formación está cofinanciado por el Fondo Social Europeo.

Información básica

Entidad organizadora CENTRO REGIONAL DE FORMACIÓN DEL PROFESO
Línea formativa Formación Profesional
Modalidad Curso
Ámbito Regional
Forma de impartición Distancia
Línea Formación Profesional
Nº máximo de participantes 35
Nº mínimo de participantes 10
Tutor Isabel Gutiérrez, Belén Labian Fernández-Pacheco
Destinatarios

Esta acción formativa va dirigida, exclusivamente, al profesorado que imparte docencia en centros y etapas sostenidos con fondos públicos de la administración autonómica en los ciclos formativos de Formación Profesional de las familias profesionales de Comercio y Marketing y de Administración y Gestión.

En primer lugar, se admitirá al profesorado de las especialidades de:

  • Organización y gestión comercial.
  • Procesos comerciales.

En segundo lugar, al profesorado de las especialidades de:

  • Administración de empresas.
  • Procesos de gestión administrativa.

 

Las plazas se adjudicarán, siempre que se cumpla con los requisitos exigidos y siguiendo la prelación establecida, por estricto orden de solicitud.

No podrán inscribirse en esta acción formativa el profesorado que cursó la primera edición de este curso, celebrada del 19/10/2020 al 19/11/2020 y que obtuvieron la calificación  como APTOS.

Objetivos

El objetivo principal del curso es actualizar y fortalecer las competencias profesionales del profesorado de FP, para definir el comercio electrónico de una empresa, y establecer las acciones necesarias para el diseño, desarrollo y gestión de las ventas on-line.

  • Diferenciar los modelos de negocio de comercio digital y los tipos de negocio electrónicos. Entender las implicaciones y ventajas del comercio digital.
  • Identificar las acciones de captación en la interacción con el cliente enfocadas al comercio electrónico.
  • Analizar las diferentes plataformas para el diseño y gestión de una tienda virtual, los parámetros para su selección y desarrollo.
  • Comprender los catálogos digitales.
  • Conocer los medios de pago existentes para seleccionar los más adecuados.
  • Analizar la logística y transporte de un e-commerce.
  • Entender la importancia de una reclamación y su gestión como elemento de fidelización del cliente.
  • Aplicar lo aprendido en un ejercicio practico sencillo de diseño de un comercio electrónico

 

CONTENIDOS:

  • Presentación del nuevo entorno digital. Información cuantitativa relevante.
  • Modelos de negocio de tiendas virtuales: portales horizontales, B2B, B2C. Negocios electrónicos.
  • Comportamiento del cliente online. Políticas de captación.
  • Diseño de una tienda virtual. Plataformas.
  • Escaparate web. Catálogo electrónico.
  • Medios de pago electrónicos.
  • Características de la logística y transporte de una tienda virtual.
  • Gestión de reclamaciones.
  • Directrices para el ejercicio de diseño de tu tienda virtual.
Metodología La metodología será principalmente activa y participativa, orientada a la consecución de los objetivos de la acción formativa.
Observaciones

Las sesiones virtuales, de obligatoria asistencia, serán:

 1ª SESIÓN 

 DÍA 3 DE FEBRERO DE 2021

             De 17 a 19 h.  

 2ª SESIÓN

 DÍA 4 DE FEBRERO DE 2021

             De 17 a 19 h.  

 

Las sesiones de videoconferencia tendrán lugar en Microsoft Teams, por lo que conviene tener descargada esta aplicación en el escritorio personal y un usuario habilitado en esta plataforma.

Para acceder a las sesiones de videoconferencias, se enviará un enlace a la cuenta de correo que tengáis fijada en vuestro perfil de la plataforma de formación del CRFP.

NOTA: Para facilitar el control a la sesión presencial es conveniente presentarse en el chat de la sesión de videoconferencia, durante su realización.

El código QR queda deshabilitado en esta acción formativa

 

Para cualquier consulta: fp.crfp@jccm.es

Criterios de acreditación

Número de horas 20
Número de créditos 2
Criterios de certificación
  • Asisitir a  las 2 sesiones video presenciales.
  • Realizar los test de evaluacióin y las tareas propuestas en tiempo y forma.
  • Realizar el cuestionario de opinión en la plataforma del CRFP.
  • Entregar los cuestionarios 1 y 2 del Fondo Social Europeo en la plataforma del CRFP.
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