Curso - Distancia

Venta Online (Edición 1)

Convocatoria

Periodo de inscripción Del 05/09/2021 al 13/09/2021
Estado En ejecución
Periodo de realización Del 15/09/2021 al 27/10/2021
Línea formativa Formación Profesional

Resumen

Esta acción formativa capacitará al profesorado para definir las variables y utilidades disponibles en Internet para la comercialización online, así como adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas y aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente.

 

Información básica

Entidad organizadora CENTRO REGIONAL DE FORMACIÓN DEL PROFESO
Línea formativa Formación Profesional
Modalidad Curso
Ámbito Regional
Forma de impartición Distancia
Línea Formación Profesional
Nº máximo de participantes 40
Nº mínimo de participantes 20
Tutor Belén Labian Fernández-Pacheco
Destinatarios

Exclusivamente para docentes de Formación Profesional de la familia de "Comercio y Marketing" que prestan servicio en centros y ciclos formativos sostenidos con fondos públicos en la Comunidad Autónoma de Castilla-La Mancha de las especialidades de:

- Organización y gestión comercial.

- Procesos comerciales.

En la admisión a esta acción formativa se dará prioridad a aquellos docentes que no se hayan inscrito o hayan sido rechazados en el curso "Atención al cliente a través de medios interactivos o digitales"

Objetivos

 

OBJETIVOS GENERALES:

  • Definir las variables y utilidades disponibles en Internet -páginas web, servidores y software a nivel usuario- para la comercialización online de distintos tipos de productos y servicios.
  • Adoptar criterios comerciales en el diseño de páginas para la comercialización aplicando técnicas de venta adecuadas.
  • Aplicar procedimientos de seguimiento y atención al cliente siguiendo criterios y procedimientos establecidos en las situaciones comerciales online.

 

OBJETIVOS ESPECÍFICOS:

  • Conocer las relaciones comerciales a través de internet.
  • Contar con todas aquellas herramientas necesarias para la utilización de sistemas online.
  • Ser capaz de identificar todos aquellos modelos de importancia que podemos encontrarlos en un entorno de venta online.
  • Identificar las ventajas que ofrece la elección de un negocio online, así como la eficacia y eficiencia que resultan de la utilización de dichos sistemas de apertura del negocio tanto geográficamente como temporalmente.
  • Conocer la existencia de servidores de internet gratuitos o de pago y ser capaz de tomar una decisión sobre el tipo de servidor a utilizar en la empresa atendiendo a los objetivos de la misma.
  • Indagar sobre todos los costes a asumir para la consecución de la rentabilización de las operaciones online.
  • Estudiar el comportamiento del internauta para dirigirlo a planes de acción de venta online de la empresa.
  • Conocer los criterios comerciales a la hora de diseñar la página web de la empresa.
  • Ser capaz de distinguir las distintas partes de una página web con la finalidad de hacerla más usable por el internauta.
  • Identificar los distintos tipos de tiendas virtuales, así como las acciones promocionales de la empresa a través de banners para la consecución de los objetivos fijados.
  • Reconocer la seguridad y confidencialidad en las distintas formas de pago a través de internet.
  • Conocer las distintas formas de pagos online que son instrumento fundamental para la consecución del objetivo marcado de la venta.
  • Cumplimentación de reclamación de clientes online, así como la existencia de garantías de la comercialización online.
  • Conocer las distintas herramientas para diseñar una página web.
Metodología Contenidos disponibles para el trabajo del alumnado. Realización de tareas propuesta y/o exámenes sobre los contenidos. Seguimiento del alumno y tutorización personalizada. Foro y mensajería. Formación impartida en Plataforma Mantia S.L.
Observaciones

CONTENIDOS: 

 

  • Para mas información contacte con nostros en fp.crfp@jccm.es.

 

Criterios de acreditación

Número de horas 30
Número de créditos 3
Criterios de certificación
  • Seguimiento del curso.
  • Realizar todos los exámenes y tareas propuestas en fecha y forma y con la calificación de APTO.
  • Realizar el cuestionario de opinión en la plataforma del CRFP.
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